國(guó)慶黃金周，當(dāng)多數(shù)人沉浸在休閑度假的喜悅中時(shí)，寧波東錢(qián)湖旅游學(xué)校24護(hù)理中高班學(xué)子主動(dòng)放棄休息時(shí)間，走進(jìn)錢(qián)湖醫(yī)院開(kāi)展志愿服務(wù)，用專業(yè)知識(shí)與暖心行動(dòng)，為醫(yī)患搭建起便捷溝通的橋梁，成為節(jié)日里醫(yī)院一道別樣的青春風(fēng)景線。
早在國(guó)慶假期來(lái)臨前一周，24護(hù)理中高的同學(xué)便主動(dòng)與錢(qián)湖醫(yī)院護(hù)理部取得聯(lián)系。起初，學(xué)子們通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站查詢到對(duì)接電話，首次溝通時(shí)詳細(xì)說(shuō)明身份、專業(yè)背景及志愿服務(wù)意愿，同時(shí)表達(dá)了希望通過(guò)實(shí)踐提升護(hù)理技能、服務(wù)社會(huì)的想法。醫(yī)院對(duì)學(xué)子們的熱情與擔(dān)當(dāng)表示認(rèn)可，明確志愿服務(wù)崗位與職責(zé)，最終確定10月1日至10月6日期間，每日安排3—4名學(xué)子分時(shí)段在醫(yī)院各個(gè)區(qū)域開(kāi)展服務(wù)。
國(guó)慶假期期間，學(xué)生志愿者們每天提前30分鐘到崗，換上醫(yī)院統(tǒng)一準(zhǔn)備的志愿馬甲，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。在門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)，他們耐心為前來(lái)就診的患者及家屬解答疑問(wèn)，協(xié)助老年患者操作自助掛號(hào)機(jī)、打印檢查報(bào)告，指引就診路線，有效緩解了導(dǎo)診護(hù)士的工作壓力，用親切的態(tài)度讓患者感受到節(jié)日的溫暖。
“原本以為假期醫(yī)院人會(huì)少，沒(méi)想到就診患者依然很多，看到學(xué)子們主動(dòng)來(lái)幫忙，不僅減輕了我們的工作量，他們專業(yè)的態(tài)度也得到了不少患者的好評(píng)。”錢(qián)湖醫(yī)院門(mén)診護(hù)士楊維兒說(shuō)道。
參與志愿的學(xué)子們也有諸多感悟，徐斯睿同學(xué)說(shuō)：“在學(xué)校預(yù)想過(guò)無(wú)數(shù)次與患者溝通話術(shù)，第一次在實(shí)際場(chǎng)景里特別緊張，但當(dāng)老奶奶握著我的手說(shuō)‘謝謝你啊小伙子，不然我真找不到診室’時(shí)，瞬間就不慌了。這種幫人解決問(wèn)題的感覺(jué)，比放假去景區(qū)打卡更有成就感。”（王萍 吳彥）