為落實(shí)省、舟山市關(guān)于開(kāi)展老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及行動(dòng)的通知精神，完成2021年度“區(qū)政府100項(xiàng)民生實(shí)事關(guān)鍵小事”老年人智能技術(shù)培訓(xùn)1000人，提升普陀區(qū)老年人視頻聊天、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上就醫(yī)、日常出行等智能技術(shù)的應(yīng)用能力，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，融入智慧社會(huì)，提升老年人獲得感、幸福感、安全感，普陀區(qū)成教中心以“老年人智能技術(shù)教育示范小區(qū)”建設(shè)為抓手，著力從三個(gè)方面做好老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及推進(jìn)工作。
一是抓走訪調(diào)研，精準(zhǔn)了解老年人需求。
一方面是面上走訪調(diào)研：通過(guò)社區(qū)學(xué)校、小區(qū)物業(yè)等掌握老年人的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系電話等，把58周歲以上，80周歲以下的老年人進(jìn)行精細(xì)分類(lèi)；另一方面是點(diǎn)的精確掌握：通過(guò)上門(mén)入戶、電話聯(lián)系，詳細(xì)了解老年人在智能手機(jī)的擁有情況、使用方面的培訓(xùn)需求，對(duì)老年人基本情況進(jìn)行分層、分級(jí)、分別登記，便于今后培訓(xùn)參考。
二是抓方便優(yōu)化，切實(shí)提升服務(wù)水平。
一是方便報(bào)名，有培訓(xùn)意愿的老年人，可在社區(qū)學(xué)校報(bào)名，也可直接到到成校報(bào)名，也可由社區(qū)（村）集體報(bào)名。二是方便培訓(xùn)，實(shí)行“三定”：定“時(shí)”，選擇老年人空余時(shí)間；定“點(diǎn)”，學(xué)習(xí)地點(diǎn)就近固定在小區(qū)物業(yè)會(huì)議室、社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)教室，并由成校安排專(zhuān)門(mén)老師擔(dān)任班主任；定“量”，每次學(xué)習(xí)內(nèi)容不求多，務(wù)求老年人都能“消化”，課堂采用邊演示邊實(shí)踐手把手輔導(dǎo)的形式開(kāi)展。三是優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容為手機(jī)基本設(shè)置學(xué)習(xí)、健康碼、手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、微信使用、支付寶使用、手機(jī)拍照、智能出行、天氣預(yù)知、新聞獲取、防電信詐騙、音樂(lè)學(xué)習(xí)等20個(gè)智能手機(jī)基本應(yīng)用操作。四是優(yōu)化輔助教學(xué)手段，制作用方言講解的智能手機(jī)使用教學(xué)視頻，讓老年人能多次學(xué)習(xí)，避免遺忘。
三是抓隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效服務(wù)。
一是教師隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)社區(qū)學(xué)校、社區(qū)志愿者擔(dān)任服務(wù)項(xiàng)目教師，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，努力形成一支有責(zé)任心、有耐心、教學(xué)水平高的教師隊(duì)伍；二是志愿者隊(duì)伍建設(shè)，招募對(duì) “手機(jī)智能技術(shù)”有一定特長(zhǎng)的志愿者，組建以大學(xué)生青年志愿者、黨員干部、機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工為主的志愿服務(wù)隊(duì)，提供老年人課堂學(xué)習(xí)一對(duì)一輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)、微信在線服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門(mén)服務(wù)等多形式志愿服務(wù)。沈家門(mén)成校成立了全市首個(gè)“老年人智能技術(shù)應(yīng)用咨詢(xún)站”，解決老年人日常生活中涉及的智能技術(shù)問(wèn)題，提升老年人智能技術(shù)應(yīng)用水平。
目前，該區(qū)沈家門(mén)成校、展茅成校先行先試加強(qiáng)“老年人智能技術(shù)教育示范小區(qū)試點(diǎn)”建設(shè)，全區(qū)各成校共開(kāi)設(shè)“手機(jī)智能技術(shù)”培訓(xùn)21場(chǎng)次，901人次，開(kāi)設(shè)長(zhǎng)學(xué)制班9個(gè)，就讀老年人數(shù)為641人。（李立峰）