江西工業貿易職業技術學院內部質量保證體系診斷與改進工作紀實
質量線就是生命線。開展內部質量保證體系診斷與改進，是當前我國高職院校治理能力現代化建設的重要手段和制度創新，也是現代職業教育體系建設的重點內容。做好“診改”工作的關鍵，在于高職院校管理者主動求變、轉變理念的勇氣與魄力。自2018年6月起，江西工業貿易職業技術學院以入選全省第二批內部質量保證體系診斷與改進試點院校為契機，以國家“雙高計劃”建設單位為標準，聚力發展提升，努力打通提升人才培養質量的“最后一公里”，朝著建成“全國一流、全省前列，培養贛鄱工匠”的示范性高職院校目標闊步前行。
構建“三級架構” 打造“三全”體系
提高人才培養質量，是新時代高職院校永恒的主題，也是開展“診改”工作的最終目的。江西工業貿易職業技術學院作為江西省第二批試點院校，正在構建并完善網絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，并以“診改”復核為契機，大力推進質量改進，全面提升質量意識，推動學院高質量發展。
“診改”工作開展以來，以學院智慧校園建設為依托，以重點激發全體教職工內生動力為著力點，建立起全院性人才培養信息共享平臺，引導全院師生認識質量的重要性，增強人人都是質量生成者的主體意識，自覺執行質量建設標準，為學院內部質量保證體系的建設營造良好的氛圍。
學院黨委負責人表示，聚焦“診改”提升，就必須要做到人人參與，才能真正建立完善的“診改”體系，實現質量提升。“診改”工作涉及面廣，改進難度大，創新性強，對于推動高校人才培養質量提升，有著極大的促進作用。為了有力推進“診改”工作扎實開展，學院建立了由學院黨委書記、院長牽頭的“診改”工作委員會，設置質量管理辦公室，成立7個專項“診改”工作組，形成黨委領導、院長指揮，“診改”工作委員會全面協調，質量管理辦公室統籌推進的良好工作格局。構建了七個專項工作組具體實施，二級系部是質量生成核心，行政部門保障質量提升的組織架構，打造了“學院-部門-專業、課程、教師、學生”三級全面、全員、全程的“診改”體系，確保質量改進螺旋循環與可持續性。
近年來，在質量保證體系的驅動下，學院辦學水平、服務能力、社會影響顯著提升，總體發展再上新臺階，先后獲批國家級高技能人才培訓基地、國家現代學徒制試點單位、全國國防教育特色學校、省級優質專科高等職業院校、江西省第二批大眾創業萬眾創新示范基地、世界技能大賽糖藝/西點制作項目中國集訓基地、江西省“稻作文化”非遺傳播基地、江西省普通高校畢業生就業工作先進集體。
驅動“四駕馬車” 實現“四維”轉變
診斷與改進工作最終要實現常態化自我定位、診斷，進而激發內在學習創新動力、持續改進同步提升的良好循環，是職業院校面臨的一項全面、深刻的攻堅。學院院長表示，抓好“診改”工作的落實，必須要以背水一戰的決心和攻堅克難的勇氣，全面把握、系統思考，立足學院實際情況，做好整體謀劃和頂層設計，努力實現“自上而下”向“自下而上”的轉變、“外部問責”向“自我診斷”轉變、“定性”向“定量”轉變，“人工”到“智能”轉變。
開展各類培訓，更新“診改”理念。“無從入手”“不知道怎么做”是學院不少教職工剛開始面對“診改”工作的第一感受。學院分層級分類別，采取線上線下相結合的方式，在前期開展了20余場培訓會議，建設專題網站進行學習交流和宣傳報道，將“診改”理念層層傳遞，營造出全院上下人人知“診改”、人人談質量的良好氛圍。
明確目標標準，打造“診改”“兩鏈”。學院以“十三五”事業發展規劃和11個專項規劃為綱領，逐層分解目標規劃，將目標任務層層分解落實，形成學院、專業、課程、教師、學生上下銜接、左右呼應的目標體系，并制定支撐目標實現的標準體系。學院所有職能部門編制了包括崗位職責表、崗位說明書、常規工作清單、工作流程圖以及管理制度、實施辦法等建設標準的質量管理手冊；組織31個專業、140門課程制定了建設規劃，全院413名教職員工和4056名學生制訂了個人發展手冊。
建設“診改”平臺，消除信息孤島。學院大力開展智慧校園建設工作，努力打通各個信息孤島，已建成包括OA、人事、教務、學工等20個高水平校園基礎支撐平臺和科學實用的業務系統，實現數據共享，為“診改”工作提供信息化保障基石。引進內部質量保證監測系統、大數據分析與決策預警系統、智學堂等“診改”信息平臺，上線運行教師發展中心、學生發展中心系統，以教育教學管理信息化平臺為支撐，實現了“人工”向“智能”的轉變。
實施8字形螺旋，創新引擎驅動。通過“目標-標準-計劃-組織-實施（-監測-預警-改進-計劃）-診斷-激勵-學習-創新-改進”的“診改”過程，依托內部質量保證監測系統、大數據分析與決策預警系統、智慧校園業務系統，實施運行學院、專業、課程、教師、學生五個層面共計13個“8字形”質量改進螺旋運行體系，依據決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務、監督控制縱向五系統的組織機構職責，厘清各部門管控事項,完善與內部質量保證體系相適應的考核激勵制度，建立診斷報告與信息發布制度，創新引擎驅動，形成長效“診改”機制。學院物聯網應用技術專業帶頭人熊科教授表示，通過學習運用“8”字形質量螺旋，掌握了一整套專業建設教學迭代優化工作模式，使得專業建設多元化；借助“診改”信息平臺，增強了師生互動，通過教、學、評、返、改，實時掌握學生學習、專業教學運行情況，及時向責任主體反饋信息。
緊扣“五位一體” 取得顯著成效
以質量求發展，以育人為宗旨，以教學為突破、以師資為力量、以就業為導向。“診改”3年來，在全院師生的共同努力下，學院“診改”工作緊扣學院、專業、課程、教師、學生等五個層面，取得了顯著成效。
質量管理開啟新局面。一是“兩鏈”更加完整規范，奠定了質量提升的良好基礎，形成了層層落實、環環相扣的目標鏈和內容完整、結構規范的標準鏈。二是質量保證體系進一步健全，建成了“五橫五縱一平臺”網絡化質量保證體系，初步構建了“崗位有目標，實施有標準，管理有措施，過程有檢查，條件有保障，結果有考核，問題有改進，質量有保證”的“八有”工作機制。三是“診改”信息平臺搭建完成，搭建了智慧校園管理平臺，夯實了基礎，初步實現了質量管理和數據分析的信息化，滿足了教學和管理信息化需要。
專業課程建設取得新突破。近3年，學院專業課程建設成效顯著，碩果累累。學院圍繞服務區域經濟和行業產業，重點建立了糧油食品類、酒店管理類、智能制造類、物聯網應用類、物流營銷類、現代建筑類六大專業群，其中4個國家創新發展行動計劃骨干專業，3個江西省“雙高計劃”特色優勢專業。獲國家教學成果二等獎2項，省級教學成果一等獎5項、二等獎13項，省級精品課程和在線開放課程共27門。學院在優質校建設期間，共完成7大項目145個重點任務，獲得國家級標志性成果24項，省級標志性成果109個。
師資隊伍建設煥發新活力。在“診改”體系的驅動下，學院師資隊伍已經形成了以專業帶頭人為龍頭、骨干教師為核心、“雙師”為主體、能工巧匠參與，梯度合理、結構優化的隊伍，教學團隊合力不斷增強。近年來涌現一批全國、全省名師和優秀教學團隊，10位教師入選江西省高職教育教學專家庫，先后組織多名骨干教師赴德國、新加坡培訓。近3年，教師參加校外競賽獲國家級獎項19人次，省級獎項92人次。
人才培養質量再創新佳績。在學院力推“現代學徒制”和“專業+”人才培養模式改革下，2015年至2019年，學生獲國家級獎項41項、省級一等獎59項、省級二等獎101項，近3年畢業生就業率保持在全省高校第一方陣，學院多次被評為“就業工作先進單位”。學院現開設專業55個，近3年統招錄取分數線穩居全省高職院校前列，新生報到率達94%以上，位列全省高職院前3名，在校生規模達11000余人，2019年作為江西省首批招收海外留學生的高職院校迎來14名留學生。
質量文化打造形成新格局。從質量保證到質量自覺，不僅是質量提升的關鍵環節，也是“診改”工作的更高形態。學院始終致力于將質量意識落實到人才培養的各環節，質量保證“雙引擎”初步形成，質量意識不斷深入人心，形成具有糧食特色的質量文化，“人人、事事、時時、處處”關注質量、保證質量成為習慣。
奮發蹈厲，以工匠之心培育工匠之才。未來，學院將繼續用“診改”引領管理變革，大力促進內涵發展，堅持不懈推進質量提升，繼續爭做江西高等職業教育的排頭兵，繼續努力為描繪好新時代江西改革發展新畫卷提供智力和人才支撐。（熊彬 馮訓陽 陶欣桐）