——廣州城市職業(yè)學院專業(yè)人才質(zhì)量保證體系建設紀實
近年來，完善高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證體系，已被列為職業(yè)院校基礎(chǔ)性建設，其重要性正在逐步顯現(xiàn)，也是國家教育部門推動的職業(yè)院校改革重點任務。質(zhì)量保證體系建設的目標是培育高職院校質(zhì)量文化、發(fā)揮學校在人才培養(yǎng)質(zhì)量保證中的主體作用。廣州城市職業(yè)學院十年磨一劍，專注于校本質(zhì)量文化培育，創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量保證理念，探索校本專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準和質(zhì)量保證工作機制建設，形成了基于校本質(zhì)量文化理念的質(zhì)量保證體系，在人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮了重要作用。
2020年上半年，面對突如其來的新冠疫情，在學校封閉、學生不能到校的情況下，廣州城市職業(yè)學院長期培育的質(zhì)量文化在應對疫情對教學工作的沖擊中，發(fā)揮了巨大作用，以教學質(zhì)量保證體系下的信息化系統(tǒng)為支持，確保“停課不停學”，教學活動有序開展，人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準得到全面落實。
疫情防控期間，學校依托信息化質(zhì)量保證平臺開展網(wǎng)絡教學，做到了全部課程全部按計劃開出，所有學生都參加了網(wǎng)上課程學習。在教學質(zhì)量保證系統(tǒng)平臺上，可以及時獲得課程和各類教學活動信息，開展專業(yè)和課程質(zhì)量教學診改，在常態(tài)教學過程中，發(fā)現(xiàn)教學問題300多個，提出改進對策200多項，保證了全校教學工作的高質(zhì)量開展。
（一）培育校本質(zhì)量文化。質(zhì)量文化是人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的靈魂和動力，對質(zhì)量保證起著決定性的作用。廣州城市職業(yè)學院培育“立人立業(yè)”質(zhì)量文化，其核心是培育師生追求高質(zhì)量人才培養(yǎng)價值觀。作為質(zhì)量文化培育的重要標志性成果，學校出臺了校本《專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準》（以下簡稱《質(zhì)量標準》），并以此確立人才培養(yǎng)工作的底線和改進方向。質(zhì)量文化建設既是質(zhì)量保證的抓手，也是質(zhì)量提升的土壤。立足于發(fā)揮校內(nèi)各專業(yè)在質(zhì)量保證中的主體性作用，促進學校主動承擔人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的主體責任，形成人才培養(yǎng)工作質(zhì)量提升的內(nèi)生動力，從管理文化上講，它相對于傳統(tǒng)的教育工作評估、示范建設，具有革命性的變革意義。
10多年來，學校以質(zhì)量文化為引導，教職員工在思考如何在人才培養(yǎng)質(zhì)量保證中發(fā)揮主體性作用的過程中，逐步形成了“國際理念、中國特色、校本標準”質(zhì)量保證體系思想。學校將“國際理念”定位于瞄準國際教育標準，引入《悉尼協(xié)議》的“學生中心、成果導向、持續(xù)改進”質(zhì)量保證理念，在培養(yǎng)目標、課程設置、實踐教學、師資隊伍、考核評價等方面對接人才培養(yǎng)；把“中國特色”定位于我國高職教育人才培養(yǎng)模式，將“產(chǎn)學融合、校企合作、工學結(jié)合”等國家“雙高”計劃建設要求，放到校本質(zhì)量標準的內(nèi)涵之中，使得學校教育教學走在改革的前列；“校本標準”的核心是將人才培養(yǎng)規(guī)格定位于廣州地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展要求，瞄準廣州地區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)學校自身特色辦學定位。質(zhì)量文化的培育提升了各專業(yè)對于高質(zhì)量人才培養(yǎng)的追求，成為學校落實質(zhì)量保證主體責任的關(guān)鍵所在。為高職教育“擴容、提質(zhì)、強服務”提供了可持續(xù)發(fā)展的路徑。
在2020年3—4月，學校435名教師開展在線教學，在質(zhì)量診改平臺上動態(tài)開展質(zhì)量診斷與改進，在軟件技術(shù)專業(yè)教師開設的20門課程中，全部課程教師自主開展質(zhì)量診改，形成質(zhì)量診改工作記錄160多份。在課程結(jié)束時，教學質(zhì)量信息化系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)顯示，教學目標達成度在90%以上。
（二）創(chuàng)新校本質(zhì)量標準。編制《質(zhì)量標準》是推進人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證體系建設的基礎(chǔ)，廣州城市職業(yè)學院從“質(zhì)量文化是質(zhì)量保證的靈魂”和“教育質(zhì)量是過程量”質(zhì)量理論出發(fā)，基于教育教學全過程、全要素，制定了《質(zhì)量標準》，它以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為核心，包括辦學環(huán)境條件、目標定位、方案設計、培養(yǎng)工作、培養(yǎng)效果、教學管理與質(zhì)量監(jiān)控6個方面，覆蓋了課堂教學、課外實訓、工程實踐、畢業(yè)實習等主要教學環(huán)節(jié)。《質(zhì)量標準》是由17條標準、27個要素、130個觀察點組成的質(zhì)量標準鏈。體現(xiàn)了專業(yè)標準對接行業(yè)標準、課程標準對接職業(yè)標準、教學標準對接生產(chǎn)標準，促進專業(yè)教學跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)態(tài)文化、技術(shù)創(chuàng)新、管理發(fā)展、企業(yè)主體育人，使培養(yǎng)質(zhì)量具有可測性和可評性。
學校制定的校本《質(zhì)量標準》，重視學生、教師、管理人員、用人單位的訴求與參與，在教學實施、監(jiān)控、反饋和改進等方面建立閉環(huán)系統(tǒng)。《質(zhì)量標準》采用反映全體學生的學習狀態(tài)、學習效果的質(zhì)量評價指標，為學校自主開展質(zhì)量保證提供了基礎(chǔ)條件。專業(yè)團隊可在對培養(yǎng)方案、教學過程和教學效果大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，做出質(zhì)量自評；使用信息化教學平臺的質(zhì)量監(jiān)控工具，為專業(yè)自主開展質(zhì)量改進工作提供方案，也方便開展學校內(nèi)部第三方對質(zhì)量保證工作的有效復核。因此，可借助于信息化質(zhì)量保證系統(tǒng)，分析學生培養(yǎng)目標達成度和職業(yè)能力達成度。
從《質(zhì)量標準》出發(fā)，配套制定了《專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價辦法》《專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂指導意見》《專業(yè)教學標準》《課程教學標準》《實踐教學標準》《專業(yè)團隊師資標準》等一系列教學工作標準文件。將專業(yè)定位、協(xié)同育人、職業(yè)標準融入人才培養(yǎng)模式、師資隊伍等方面的要求，融入《質(zhì)量標準》及相關(guān)教學文件中，使職業(yè)人才培養(yǎng)能夠?qū)訃H標準、適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展、符合崗位要求，引導專業(yè)教學跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展、融入業(yè)態(tài)文化、追求技術(shù)創(chuàng)新和管理發(fā)展。
（三）持續(xù)開展質(zhì)量診改。廣州城市職業(yè)學院質(zhì)量保證體系建立在常態(tài)化教學過程中，動態(tài)找出影響質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)反饋和評價教學工作，有針對性地改進專業(yè)教學。這種專業(yè)自主下的質(zhì)量保證，使得質(zhì)量建設從服務于教育教學改革工程轉(zhuǎn)向內(nèi)部自主質(zhì)量提升，形成質(zhì)量保證內(nèi)在動力機制。為保證《質(zhì)量標準》有效落實，學校開發(fā)了“質(zhì)量問診—質(zhì)量改進—質(zhì)量保證評價”工作流程和測評工具。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、挖掘平臺和狀態(tài)數(shù)據(jù)的作用，利用狀態(tài)數(shù)據(jù)提供的趨勢預測，完善質(zhì)量預警診斷等功能，整合集成各種信息資源，在信息化質(zhì)量診改系統(tǒng)支持下，保證質(zhì)量改進能夠在教學常態(tài)下動態(tài)實施。
學校把質(zhì)量提升的重點放在“能否找到問題，并有效提出改進措施”上，在教學常態(tài)下分析現(xiàn)狀與標準的差距，建立動態(tài)專業(yè)教學工作的持續(xù)改進機制，保證教學能夠沿著質(zhì)量提升的方向改進。學校把質(zhì)量保證理念定位在質(zhì)量改進上，改變了專業(yè)團隊在質(zhì)量保證中的角色，解決了教師和團隊負責人為專業(yè)質(zhì)量承擔責任的擔心。大大促進了專業(yè)教學團隊以信息化教學系統(tǒng)支持，在常態(tài)化教學過程中，自動采集教學過程信息并做出分析。
（四）質(zhì)量保證成效顯著。近年來，廣州城市職業(yè)學院每年投入超過5000萬元，用于質(zhì)量文化建設和人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，在《質(zhì)量標準》指導下，學校開設人文和社會類課程比例超過30%、科學類課程比例達到15%、工程實踐類課程比例達到50%，50%以上實踐教學項目來自生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)和實際經(jīng)營管理項目，90%以上實踐教學指導（主講）教師具有實際工程經(jīng)驗，全部畢業(yè)實習項目來源于工作崗位。全校33個專業(yè)全部開設了以實際工程技術(shù)項目為載體的實踐課程。
《質(zhì)量標準》推進了專業(yè)標準與行業(yè)標準對接，把職業(yè)崗位工作標準引進課程標準，50%以上實踐教學在生產(chǎn)崗位實施。開發(fā)課程教學標準150多門，軟件開發(fā)、食品檢測、汽車維修等20多個職業(yè)崗位工作標準融入專業(yè)課程，食品生產(chǎn)、機械工程、電子電器等行業(yè)技術(shù)標準列入專業(yè)課程和職業(yè)資格考證；推行“畢業(yè)證書+職業(yè)證書”改革，畢業(yè)生職業(yè)資格證書獲得率明顯提高。帶動品牌專業(yè)、高水平課程、實訓基地、教學團隊、社會服務能力建設，獲得國家級別標志性成果30項、省級以上標志性成果319項。
我國高職教育與國際同類教育建立在不同基礎(chǔ)之上，不同于國際工程技術(shù)人才培養(yǎng)，這在一定程度上阻礙了高職教育國際化發(fā)展。廣州城市職業(yè)學院制定的《質(zhì)量標準》與國際標準對接，提高了人才培養(yǎng)的國際化程度，服務國家“一帶一路”倡儀。學校與馬來西亞、英國、德國、新加坡等國家開展專業(yè)人才培養(yǎng)合作，學校牽頭組建的城市職業(yè)教育聯(lián)盟，成為“一帶一路”國家與國內(nèi)城市職業(yè)院校交流溝通和人才培養(yǎng)的橋梁。
近年來，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力明顯提升，學生能夠從人文和社會方面對工程技術(shù)和崗位進行評價，實踐課程項目完成率超過95%、課程目標達成率96%、專業(yè)能力目標達成率超過94%、職業(yè)崗位能力達成度超過90%。在推進人才培養(yǎng)質(zhì)量提升過程中，專業(yè)團隊較好地發(fā)揮了主體作用，特別是在主動跟進新產(chǎn)業(yè)和新技術(shù)的發(fā)展上，將新業(yè)態(tài)文化和新管理發(fā)展融入專業(yè)教學。（李艷娥 吳勇 劉力銘 溫煒堅 朱冬玲）